Comparaison des versions

Ancienne version 20

changes.mady.by.user Utilisateur inconnu (cabantou5)

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comparé à

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changes.mady.by.user Utilisateur inconnu (cabantou5)

Sauvegardée le

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Commentaire: Migrated to Confluence 5.3

Sommaire

 

Un utilisateur n'arrive pas à se connecter malgré plusieurs tentatives

Problème

je n'arrive pas à me connecter (malgré plusieurs tentatives) informations non valides

Merci pour votre aide

 

Solution

  • Vous devez vous authentifier en tant que membre extérieur  et non pas en connexion UL
  • Saisir vos identifiants envoyés par mail

Après avoir cliqué sur le bouton "connexion", la fenêtre reste bloquée

Problème

Après avoir cliqué sur le bouton , vous pouvez, dans certaines conditions, rester bloqué sur la page : 

Solution

Dans ce cas, le seul moyen est de quitter le navigateur et de le relancer.