Cette page décrit la procédure que vous pouvez suivre en cas de difficulté concernant les réseaux WiFi. |
Dans la plupart des cas, le problème vient d'une mauvaise configuration du poste de travail. Vous devez alors faire référence à cette page et contrôler la configuration complète avant de passer à l'étape 2 :
Eduroam :
Portail Captif (Universite de Lorraine) :
Votre équipe informatique de proximité est la pour vous dépanner. Dans la très grande majorité des cas, elle disposera des compétences pour résoudre votre soucis très rapidement.
Sur cette page, vous trouverez l'organigramme de la sous direction Services aux Usagers afin de contacter votre service ou correspondant :
Si vous ne pouvez pas contacter votre équipe de proximité et que le contrôle de votre configuration n'a rien donné, vous pouvez contacter l'équipe en gestion des réseaux sans fil selon 2 formes différentes :
Dans les 2 cas, il vous faudra fournir les informations suivantes :